ORIGEN DE GESTION DEL CONOCIMIENTO
La gestión del conocimiento tuvo su origen en los años noventa principalmente en los Estados Unidos con el ya conocido termino Knowledge Management, que traducido el castellano significa gestión del conocimiento.
Para muchos escépticos esta era una moda pasajera que se iría disipando con el tiempo al igual que sucedió con la TQM (Total Quality Mangement) o con cualquier otra teoría que se haya perdido en el tiempo.
En los últimos años, en el ámbito de la llamada economía del conocimiento, la gestión del conocimiento se ha convertido en uno de los principales temas de investigación y en la paradigma de gestión por excelencia, en el campo de la organización y gestión de instituciones empresariales.
Todas las organizaciones saludables generan y usan conocimiento. A medida que las organizaciones interactúan con sus entornos, absorben información, la convierten en conocimiento y llevan a cavo acciones sobre la base de combinación de ese conocimiento y de sus experiencias, valores y normas internas.
El modelo de gestión del conocimiento por procesos que se propone, es una representación de lo que podría ser una forma alternativa e incluyente de la gestión del conocimiento, que atiende, tanto a la organización como a su entorno.
Sienten y responden. Sin conocimiento una organización no se podría organizar asi misma. La creación de conocimiento organizacional es la clave del proceso peculiar a través del cual estas firmas innovan.
Es un modelo funciodiagnósticop, diseño, implementación y evaluación que pueden desarrollarse ara expresar y evaluar la gestión del conocimiento organizacional e isomórfico a la teoría de la producción y apropiación social del conocimiento .
1.-Es la capacidad de una organización para generar valor basándose en personas y en una gestión eficaz del capital intelectual .es un apoyo a los docentes en la preparación de las clases.
2- Es la forma en que las empresas generan, comunican y aprovechan sus activos Intelectuales.
3- Es un conjunto de de procesos y sistemas que permiten que el capital intelectual de una organización aumente de forma eficiente, con el objetivo final de generar ventajas competitivas sostenibles en el tiempo.
4- Es un concepto dinámico o de flujo.
· Es el conjunto de conjuntos intangibles de una organización que pese a no estar reflejados a los estados contables tradicionales, en la actualidad genera valor o tiene potencial de generarlo en el futuro.
· El capita intelectual de una empresa puede dividirse en cuatro categorías activos de mercado, activos de propiedad intelectual, activos centrados en el individuo y activos de infraestructura.
· Capital intelectual: son los activos intangibles de una compañía que contribuyen a su valuación.
Iniciativa: esto se puede lograr teniendo una buena comunicación y planeacion para que asi alla un mejor desarrollo y abilidades.
Otro objetivo es determinar cuales son los intangibles que aportan valor a la organización, osea los recursos que no podemos ver pero que son de gran ayuda para el desempeño de lo que estemos elaborando (luz, agua).
Otro objetivo seria la estratejia para que asi la empresa tenga gestion osea productividad y ganancia para lograr esto se debe de contar con responsabilidad personal ser capaz y entender lo que se esta haciendo.
Una vez analizada la importancia es necesario recordar que la mayoría de ellos suelen estar basados en la información, el aprendizaje y el conocimiento.
Usualmente el proceso requiere técnicas para capturar, organizar, almacenar el conocimiento de los trabajadores, para transformarlo en un activo intelectual que preste beneficios y se pueda compartir.
En la actualidad, la tecnología permite entregar herramientas que apoyan la gestión del conocimiento en las empresas, que apoyan la recolección, la transferencia, la seguridad y la administración sistemática de la información, junto con los sistemas diseñados para ayudar a hacer el mejor uso de ese conocimiento.
MODELOS TECNOLOGICOS PARA LA GESTION DE CONOCIMIENTO
Detectar: Es el proceso de localizar modelos cognitivos y activos (pensamiento y acción) de valor para la organización, el cual radica en las personas. Son ellas, de acuerdo a sus capacidades cognitivas (modelos mentales, visión sistémica, etc.), quienes determinan las nuevas fuentes de conocimiento de acción.
Seleccionar: Es el proceso de evaluación y elección del modelo en torno a un criterio de interés. Los criterios pueden estar basados en criterios organizacionales, comunales o individuales, los cuales estarán divididos en tres grandes grupos: Interés, Práctica y Acción.
Organizar: Es el proceso de almacenar de forma estructurada la representación explícita del modelo.
Filtrar: Una vez organizada la fuente, puede ser accedida a través de consultas automatizadas en torno a motores de búsquedas. Las búsquedas se basarán en estructuras de acceso simples y complejas, tales como mapas de conocimientos, portales de conocimiento o agentes inteligentes.
Presentar: Los resultados obtenidos del proceso de filtrado deben ser presentados a personas o máquinas. En caso que sean personas, las interfaces deben estar diseñadas para abarcar el amplio rango de comprensión humana. En el caso que la comunicación se desarrolle entre máquinas, las interfaces deben cumplir todas las condiciones propias de un protocolo o interfaz de comunicación.
Usar: El uso del conocimiento reside en el acto de aplicarlo al problema objeto de resolver. De acuerdo con esta acción es que es posible evaluar la utilidad de la fuente de conocimiento a través de una actividad de retroalimentación.
Enfoque tecnológico: La mayoría de las empresas empiezan sus pasos en la gestión del conocimiento mediante la implantación de una herramienta tecnológica. Normalmente se utilizan Intranets o Lotus Notes, y comienzan buscando y registrando contenidos para distribuir con esas herramientas.
Enfoque de calidad: El objetivo más común es recopilar “mejores prácticas” o maneras efectivas de ejecutar los procesos o subprocesos que han sido identificados dentro o fuera de la empresa. Estas buenas prácticas son almacenadas en repositorios del conocimiento electrónicos para su distribución por toda la organización.
Enfoque de aprendizaje organizacional:Comenzar la gestión del conocimiento centrándose en el aprendizaje organizacional, pero las empresas raramente lo usan ya que ignoran las posibilidades de estructurar el conocimiento.
Enfoque tomando desiciones: la capacidad de tomar las mejores decisiones y acciones según las bases del conocimiento es fabricar conocimiento valioso para la organización. es importante saber quién posee el conocimiento y cuándo con el fin de determinar como el conocimiento es reflejado en decisiones específicas.
enfoque contable:Los sistemas de contabilidad son un pobre reflejo de los valores intangibles e intelectuales de las corporaciones. Muy pocas empresas han creado su propio sistema de contabilizar el conocimiento y el capital intelectual.
A la hora de abordar los procesos de la gestión del conocimiento, cada empresa plantea su estrategia en función de sus necesidades. A pesar de no poder generalizar una estrategia común, las prácticas más utilizadas son las siguientes:
Creación de una Intranet: identificación de expertos para las diferentes áreas del conocimiento. Facilita el encuentro entre personas expertas lo que permite el intercambio de conocimiento.
Mapas de expertos o páginas amarillas de expertos: captura e intercambio de buenas prácticas de actuación dentro del entorno del conocimiento.
Comunidades de prácticas: son redes de expertos que ayudan a generar conocimiento.
DataWarehousing: es la creación de repositorios del conocimiento. Es un almacén de diversas bases de datos de fácil acceso, lo que permite extraer datos y transformarlos en información.
DataMining: identificar y extraer el conocimiento de alto valor de grandes volúmenes de datos.
Implantación de herramientas de sopoparde conversaciones, las videoconferencias, el correo electrónico, las pizarras electrónicas compartidas, etc.
Establecimiento de nuevos roles de conocimiento. rte a toma de decisiones.
Implantacion de herramientas de sopopar: en ella puedes conversar, videoconferencias o tambien comunicarte por correo electronico, las pizarraz electronicas compartidas etc.
Implantación de groupware a colaboración: son herramientas como los foros de discusión o almacenes.
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